Retur & återbetalning
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos oss.
14 dagars ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen efter att du tagit emot din beställning.
För att göra en retur behöver du kontakta oss inom ångerfristen och meddela att du önskar returnera varan.
Returvillkor
För att vi ska kunna hantera din retur så smidigt som möjligt ska varan returneras i ett skick som gör att den kan säljas vidare.
Vi rekommenderar att:
-
plagget är oanvänt utöver vad som krävs för att prova passform och storlek
-
etiketter och eventuella originalförpackningar finns kvar
-
varan packas ordentligt inför returen
Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan ett avdrag för eventuell värdeminskning göras.
Returfrakt
Kunden ansvarar för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten, om inget annat anges.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara så skickar vi information om hur returen ska genomföras.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningen hanteras i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
Fel eller skadad vara
Om du har fått en felaktig eller skadad produkt, kontakta oss så snart som möjligt och bifoga gärna bilder på felet eller skadan.
Vi hjälper dig därefter med nästa steg.
Kontakta oss
Har du frågor om en retur eller återbetalning är du alltid välkommen att kontakta oss via vår kontaktsida.
info@pilbågen.se